JAKARTA – Aplikasi desktop Spotify dilaporkan mengalami gangguan berupa crash ketika pengguna memutar musik dengan kualitas audio lossless. Masalah ini terutama dilaporkan oleh pengguna Windows, meskipun setidaknya satu pengguna Linux juga mengalaminya. Sementara itu, belum ada laporan serupa yang menunjukkan dampak pada pengguna Mac dalam sumber yang dikutip.
Sejumlah pengguna menyampaikan keluhan melalui forum komunitas Spotify. Mereka menemukan bahwa gangguan muncul ketika kualitas pemutaran diatur ke mode lossless.
Berdasarkan pemeriksaan log kerusakan aplikasi, sejumlah pengguna mengaitkan masalah tersebut dengan pengaturan kualitas audio. Mengubah kualitas dari lossless menjadi Very Good dilaporkan dapat membuat musik kembali diputar secara normal.
Beberapa langkah penanganan yang lazim dilakukan, seperti menyegarkan aplikasi, memasang ulang Spotify, dan menonaktifkan akselerasi perangkat keras, dilaporkan belum berhasil mengatasi gangguan tersebut.
Salah satu pengguna menemukan cara alternatif dengan memulai pemutaran lagu melalui ponsel, kemudian memindahkan pemutaran ke komputer. Namun, metode ini dinilai merepotkan karena proses pemindahan harus dilakukan untuk setiap lagu. Gangguan juga tidak selalu terjadi pada semua trek musik.
Spotify telah mengakui adanya masalah tersebut. Seorang staf perusahaan menulis di Spotify Community Forum bahwa pihaknya menerima laporan mengenai aplikasi yang sering mengalami crash selama pemutaran ketika kualitas audio diatur ke Lossless, terutama pada perangkat desktop.
Pengakuan tersebut menunjukkan bahwa Spotify telah mengetahui gangguan yang dialami pengguna. Namun, dalam laporan yang diterbitkan pada 14 Oktober 2026, belum ada informasi mengenai jadwal pasti perbaikan atau pembaruan aplikasi untuk mengatasi masalah tersebut.
Untuk sementara, pengguna desktop yang mengalami gangguan dapat mencoba mengubah kualitas audio dari Lossless menjadi Very Good melalui pengaturan Spotify. Langkah ini menjadi solusi sementara yang dilaporkan berhasil oleh sejumlah pengguna, sembari menunggu perbaikan resmi dari perusahaan.
Add VOI as a Preferred Source
Follow VOI news updates across Google.
+