JAKARTA – Cara masyarakat bepergian ikut berubah seiring perkembangan teknologi. Jika dulu perjalanan cukup dimulai dengan mencari kendaraan, kini banyak orang ingin mengatur perjalanan sesuai jadwal, kebutuhan, hingga kebiasaan masing-masing.
Ada yang terbiasa membuat rencana sejak jauh hari. Ada pula yang lebih nyaman menentukan perjalanan secara spontan. Bagi sebagian orang, pilihan kendaraan dan metode pembayaran juga menjadi pertimbangan agar perjalanan terasa lebih praktis.
Perubahan kebiasaan ini membuat pengalaman mobilitas semakin personal. Aplikasi di ponsel pun tidak lagi sekadar menjadi alat untuk memesan kendaraan, tetapi ikut membantu seseorang mengatur perjalanan dari awal hingga tiba di tujuan.
Menurut Studi ASEAN Consumer Sentiment Study 2024 dari UOB dan BCG menunjukkan 84 persen konsumen Indonesia memilih penawaran yang dipersonalisasi. Sebanyak 65 persen di antaranya memilih menerima penawaran tersebut melalui aplikasi mobile.
Kebutuhan perjalanan seseorang bisa berubah tergantung aktivitasnya. Perjalanan menuju kantor tentu berbeda dengan agenda liburan atau penerbangan ke luar kota.
Begitu juga dengan kebutuhan kendaraan. Ada kalanya seseorang hanya membutuhkan taksi untuk satu perjalanan. Di waktu lain, menyewa mobil selama beberapa jam atau sehari justru terasa lebih sesuai.
Kondisi tersebut membuat fleksibilitas menjadi bagian penting dalam pengalaman bepergian. Pengguna ingin memiliki pilihan tanpa harus berpindah-pindah layanan ketika kebutuhan perjalanan berubah.
Kecenderungan itu turut terlihat dalam perkembangan MyBluebird. Aplikasi tersebut kini menyediakan berbagai pilihan mobilitas yang dapat digunakan untuk kebutuhan perjalanan yang berbeda, mulai dari taksi hingga sewa mobil dan layanan pengiriman.
“Teknologi memberi kami cara baru untuk mengikuti bagaimana masyarakat bergerak, tetapi memahami kebutuhan mobilitas akan selalu menjadi titik awal kami. Dengan mendengarkan pelanggan, kami terus mengembangkan teknologi sebagai penghubung berbagai pilihan mobilitas. Sebagai perusahaan mobilitas, Bluebird Group menghadikan MyBluebird menjadi salah satu kanal digital untuk mengakses dan memesan berbagai pilihan layanan,” papar Andre Djokosoetono, Direktur Utama PT Blue Bird Tbk.
Bagi orang yang memiliki jadwal padat, merencanakan perjalanan lebih awal bisa menjadi cara untuk mengurangi kerepotan. Kebutuhan seperti ini dapat ditemukan pada perjalanan menuju bandara.
Melalui fitur Airport Transfer, pengguna dapat memilih kendaraan Goldenbird untuk perjalanan dari atau menuju bandara. Perjalanan juga dapat dikaitkan dengan nomor penerbangan sehingga jadwal mobilitas bisa disiapkan lebih terencana.
Pilihan lain tersedia bagi mereka yang membutuhkan kendaraan untuk durasi tertentu. Fitur Rent memungkinkan pengguna melakukan reservasi kendaraan untuk kebutuhan per jam maupun harian.
Sementara itu, Multi-Select memberikan pilihan bagi pengguna yang ingin mendapatkan kendaraan dari beberapa jenis layanan taksi dalam satu kali pemesanan. Fitur ini dapat menjadi alternatif ketika kebutuhan perjalanan menuntut fleksibilitas lebih.
Untuk kebutuhan di luar mobilitas penumpang, layanan Bluebird Kirim juga tersedia melalui fitur Delivery. Dengan begitu, perjalanan sehari-hari tidak hanya berkaitan dengan bagaimana seseorang berpindah tempat, tetapi juga bagaimana kebutuhan lain dapat diselesaikan dengan lebih praktis.
Perjalanan yang nyaman tidak selalu berarti perjalanan yang mewah. Bagi banyak orang, kenyamanan justru datang ketika mereka bisa mengatur perjalanan sesuai ritme aktivitas.
Seseorang yang sudah mengetahui jadwal keberangkatannya dapat memanfaatkan Advance Booking untuk melakukan pemesanan lebih awal. Ada pula Fixed Price bagi pengguna yang ingin mengetahui kepastian harga sebelum perjalanan.
Pilihan pembayaran juga dibuat lebih beragam melalui Multi-Payment. Salah satunya EZPay yang memungkinkan transaksi non-tunai untuk perjalanan yang dipesan secara langsung dari jalan maupun pangkalan.
Bagi pengguna yang memiliki mobilitas cukup tinggi, tersedia pula pilihan Subscription dengan paket perjalanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan.
“Tidak ada satu cara bergerak yang berlaku bagi semua orang. Yang kami ingin hadirkan melalui aplikasi di ponsel MyBluebird adalah kebebasan untuk memilih perjalanan yang sesuai dengan kebutuhan, waktu, dan cara masing-masing. Karena mobilitas bukan tentang mengikuti satu cara, tetapi menemukan cara yang paling tepat bagi setiap orang,” tutup Andre.
Add VOI as a Preferred Source
Follow VOI news updates across Google.
+